มาตรการพักชำระหนี้

ต้องบอกว่าคงไม่มีนโยบายไหนที่ได้รับความสนใจมากเท่ากับมาตรการพักชำระหนี้ หลังจากธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศมาตรการให้ธนาคารพาณิชย์เยียวยาลูกหนี้ที่ได้รับผลกระทบจาก โควิท 19ให้สามารถพักชำระหนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการผ่อนบ้าน ผ่อนรถ สินเชื่อบุคคล หรือบัตรเครดิต ลูกหนี้หลายคนอยากให้ธนาคมรช่วยเยียวยาในช่วงสถานการณ์วิกฤตแบบนี้

แน่นอนหล่ะค่ะว่าเราทุกคนต่างได้รับผลกระทบไม่มากก็น้อยสำหรับสถานการณ์โรคระบาดทั่วโลกอย่าง โควิท19 ทำให้หลายคนถูกลดเงินเดือน ถูกลดค่าจ้าง ถูกเลิกจ้างงานชั่วคราว ซึ่งมีผบกระทบตามมานั่นคือการไม่มีคสามสามารถในการชำระหนี้ธนาคารต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่ารัฐบาลได้เล็งเห็นปัญหานี้เป็นปัญหาแรกๆ

จึงได้ออกนโยบายการพักชำระหนี้ นั่นคือ หากเป็นธนาคารอาคารสงเคราะห์ ได้มีมาตรการมากมายให้ลูกค้าได้เลือก เช่น พักเงินต้นและดอกเบี้ยนาน4เดือน พักเงินต้นนาน6เดือน หรือการลดดอกเบี้ย ซึ่งแน่นอนว่ามีลูกค้าเป็นจำนวนมากแห่ลงทะเบียนขอความช่วยเหลือมากมาย

ธนาคารพาณิชย์ส่วนใหญ่ปรับลดอัตราการชำระขั้นต่ำให้ลูกค้าบัตรเครดิตอัตโนมัติ 1ปี จาก ขั่นต่ำ 10%เหลือแค่ 5% ซึ่งขณะนี้ธนาคารพาณิชย์ต่างๆเร่งออกมาตรการช่วยเหลือ ซึ่งบางธนาคารสามารถร้องขอคสามช่วยเหลือผ่านแอพพิเคชั่น บางธนาคารผ่านช่องทางcall center บางธนาคารใช้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์หรือการพักชำระหนี้ให้กับลูกค้าที่เข้าเงื่อนไขให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องร้องขอ

ถือเป็นมาตรการเยียวยาที่ประชาชนหลายคนต่างเห็นชอบเพราะถึงแม้จะไม่ได้ลดดอกเบี้นแต่การเลื่อนกำหนดการชำระเงินจะช่วยให้ประวัติการชำระเงินยังเป็นปกติอยู่หรือพูดง่ายคือไม่เสียเครดิตนั่นเอง

แต่ต้องบอกว่ามาตรการการเยียวยาพักชำระหนี้นั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขจองแต่ละธนาคาร บางธนาคทรอาจขอรมยละเอียดและเอกสารเพื่อแสดงผลกระทบของลูกค้าในขณะที่บางธนาคารไม่ดูเอกสาร อ้างอิงข้อมูลลูกค้าและดำเนินการให้เลย

จากการช่วยเหลือของแต่ละธนาคารก็สร้างความประทับใจและความไม่พึ่งพอใจในมาตรการครั้งนี้เพราะบางธนาคารอาจใช้วิธีส่งเอกสารผ่านอีเมลล์และตอบผลการพักชำระหนี้ช้าซึ่งอาจสร้างความไม่พึงพอใจได้ และสำหรับธนาคารที่ไม่จำเป็นสำหรับเอกสาร พักชำระหนี้ให้อัตโนมัติ ทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและประทับใจในบริการ

แต่ต้องบอกเลยนะคะว่าแม้ว่ามาตรการเยียวยาพักชำระหนี้นี้จะสร้างแรงดึงดูดให้ท่านสมัครพักชำระหนี้ แต่สิ่งทีทจำเป็นมากๆคือการอ่านเงื่อนไขของการพักชำระหนี้ในครั้งนี้ด้วย ยกตัวอย่างเช่น การพักชำระหนี้ในครั้งนี้เป็นการพักชำระหนี้แค่เงินต้น ดอกเบี้ยยังคงเดินปกติทุกวัน นั่นหมายความว่าการที่คุณไม่จ่ายค่างวดสามเดือน แต่ดอกเบี้ยยังคงคำนวณอยู่ต่อไปเรื่อยๆ นั่นเอง ซึ่งเงื่อนไขเหล่านี้ทางธนาคารจะแจ้งให้ทราบชัดเจนและหากเรายินยอมทางธนทคารก็จะดำเนินการให้ทันที

ถ้าถึงผลประโยชน์หรือความคุ้มค่าของมาตรการนี้ก็คงต้องบอกตรงๆว่าถือเป็นการช่วยเหลือลูกค้าในช่วงวิกฤตนี้ให้นำเงินทีทต้องมาชำระหนี้ไปใช้สำหรับอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวัน แต่ธนาคารเองก็ไม่ได้เสียประโยชน์ซะทีเดียวเพราะในอนาคตลูกค้าก็จะกลับมาชำระหนี้ตามเดิมรวมถึงดอกเยี้ยในอดีตที่ลูกค้าไม่ได้จ่ายด้วย ถือว่าเป็นการเอื้อทั้งสองฝ่ายอย่างน้อยๆก็ทำให้เราผ่านช่วงเวลาแห่งความทุกข์ยากนี้ไปก่อนนะคะ